1. Centrum nemá dostatečnou kapacitu poskytnutí sociální služby
Nedostatečná kapacita se může vyskytnout i v případě volných míst (např. pokud o službu žádá vozíčkář a jsou volné již jen bariérové pokoje ve 2. patře).
Pověřený pracovník (sociální pracovník, ředitelka, zástupkyně ředitelky) se pokusí ve spolupráci se zájemcem vyhledat a doporučit jiného poskytovatele sociální služby.
Zájemce může podat Žádost o poskytování sociální služby. Žádost je zaevidována v kanceláři sociálních pracovníků a v případě, že se kapacita uvolní, poskytovatel toto neprodleně sdělí zájemci (telefon, pís. oznámení, osobně apod.).
2. Charakter zdravotního postižení zájemce neodpovídá cílové skupině uživatelů sociálních služeb Centra STROOM Dub
Pověřený pracovník se pokusí ve spolupráci se zájemcem vyhledat a doporučit jiného poskytovatele sociální služby.
3. Centrum STROOM Dub neposkytuje sociální službu, o kterou zájemce žádá
Pověřený pracovník se pokusí ve spolupráci se zájemcem vyhledat a doporučit zájemci jiného poskytovatele sociální služby.
4. Aktuální zdravotní stav (zejména akutní fáze duševních onemocnění) osoby, která žádá o poskytnutí sociální služby, vylučuje poskytnutí sociální služby
Pověřený pracovník sdělí zájemci důvod odmítnutí a doporučí zájemci vyhledat odbornou lékařskou pomoc. Zároveň zájemce může podat písemnou Žádost o poskytování sociálních služeb. Pokud pominou důvody odmítnutí (zlepšení zdravotního stavu), zájemce kontaktuje poskytovatele a je opět zahájeno jednání se zájemcem.
5. Osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypovědělo Centrum STROOM DUB v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy
Pověřený sociální pracovník se pokusí ve spolupráci se zájemcem vyhledat a doporučit jiného poskytovatele sociální služby.